Гарантия и условия возврата

Правила эксплуатации

В настоящее время эко камин представляет собой действительно безопасное устройство, которое обеспечивает комфортные условия проживания в помещении. Но не стоит забывать о технике безопасности, которая регулярно нарушается из-за невнимательности и небрежности людей. Согласно информации, полученной в результате следственно-оперативных расследований, большинство пожаров и возгораний каминов происходит из-за нарушения инструкции по эксплуатации данного оборудования. Достаточно ознакомиться с правилами по технике безопасности и следовать им при дальнейшем использовании каминов, и это предотвратит возникновение опасных ситуаций, возгораний и пожаров.

Некоторые биокамины спроектированы таким образом, что при случайном воздействии на топливный бак биотопливо не проливается. Также стоит отметить, что существует ряд моделей, топливо в которых не проливается даже при переворачивании топливного бака камина. Данная возможность обеспечивает наиболее безопасные условия эксплуатации каминов.

Инструкция по эксплуатации биокамина.

Перед первым включением Вашего биокамина ознакомьтесь с инструкцией.

Биокамины - это средство повышенной пожароопасности, как и все приборы с открытым огнем. Но при соблюдении простых правил он подарит Вам много приятных минут.

• Правильное расположение камина:

Биокамин устанавливается в хорошо проветриваемом помещении.
Минимальное расстояние от огня до ближайших предметов 1м.

Для настенных каминов: высота крепления каминов на стене может быть различная, но необходимо учитывать, что расположение камина на уровне от 1м. до 1,5м над уровнем пола более безопасно, так как это дает возможность визуально контролировать пламя и дистанцию до него.

В то время, если камин расположен внизу, человек не заметив может прибилизиться к огню на опасное расстояние и появится опасность возгорания (например, длинное платье или пальто).

В этих случаях рекомендуется использовать специальные ограждения, аналогичные тем, что используется в обычных каминах.

• Правильная установка камина:

Камин должен быть установлен на твердой горизонтальной поверхности если камин настенный, то необходимо удостовериться, что он не имеет отклонений по горизонтали и вертикали, стена должна быть из не горючего материала. В моделях, которые имеют дополнительный тепловой экран, нужно убедиться, что он установлен в промежуток между камином и стеной.

• Огненная чаша горелки заполняется на 1/3 глубины или не более чем на 2 см ниже верхнего края горелки.

Будьте внимательны: излишки топлива оказавшиеся на наружных поверхностях горелки должны быть удалены впитывающими салфетками или тканью.

• Зажигание производится специальной удлиненной зажигалкой.

Включив зажигалку, поднесите её к огненной чаше, стараясь, что бы расстояние от вашей головы до горелки было максимально большим. Чем выше температура горелки и топлива, тем больше вероятность получить газовую вспышку во время зажигания.

Топливо должно храниться при комнатной температуре!

Будьте осторожны, всегда держите голову на максимальном удалении от горелки во время зажигания.

• После возгорания пламя имеет голубоватый оттенок и лишь спустя 3-4 мин. приобретает желтый цвет.
• Если возможно, позвольте топливу полностью сгореть, это предотвратит нежелательное испарение оставшегося топлива.

Если вы желаете погасить пламя до момента полного сгорания топлива, используйте гаситель огня, который идёт в комплекте с камином. Перекройте резервуар полностью и дождитесь пока пламя полностью не погаснет .Перед удалением остатков топлива, необходимо подождать пока температура топливного блока не опустится до комнатной температуры.

• Не трогайте камин, не кладите пламегаситель или другие посторонние предметы на верхние части камина, во время горения температура этих поверхностей достигает +80-+90С
• Если почувствуете неприятный запах необходимо проветрить помещение.

Рекомендуем использовать только высококачественное топливо, которое можно приобрести в наших магазинах.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ доливать биотопливо во время горения, необходимо обязательно погасить пламя!

Гарантия

Права на гарантийное обслуживание утрачиваются в следующих случаях:

• несоблюдение правил эксплуатации, неправильная транспортировка и установка изделия
• применение видов топлива, не отвечающих требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации
• модификация или изменение покупателем конструкции изделия
• эксплуатация изделия с теплообменником(при наличии) с незаполненным водой контуром отопления
• повреждение шамотного кирпича/вермикулита, внешнего покрытия корпуса и иных частей изделия в результате неаккуратной эксплуатации (удар, воздействие агрессивных жидкостей и химически активных средств и т.п.)
• перегрев печи, который вызывает раскаливание докрасна одной или нескольких частей, что приводит к деформации деталей изделия
• неправильного обращения с печью, покрытой эмалью: а) при перегреве, который приводит к вздутию, растрескиванию, а также изменению цвета эмали; б) при вытирании горячей поверхности изделия влажной салфеткой; в) в результате удара по поверхности изделия; г) при попадании жидкости на горячую поверхность изделия.

Гарантия не распространяется на:

- быстроизнашивающиеся детали, уплотнения, окраску, шамотные/вермикулитовые плиты, стекла и подвижные металлические детали;

- природную неоднородность талькохлорита, гранита, песчаника и других камней;

- случай ненадлежащей инсталляции, использования и обслуживания.

Условия гарантии

Натовары внашем интернет магазине предоставляется гарантия наотсутствие заводских дефектов иихвозникновение втечении гарантийного срока при условии, что товар правильно эксплуатировался.
Подтверждением гарантийного срока служит гарантийный талон, который заполняется ивыдается покупателю вмомент доставки.

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным попричине заводского дефекта, итолько втечение срока, указанного вгарантийном талоне.

Пожалуйста, сохраняйте талон воизбежание недоразумений, при утере, гарантийный талон невосстанавливается ивам придется осуществлять ремонт засвой счет. При возникновении такой ситуации обращайтесь кнам потелефону.

Обязательно проверяйте комплектность иотсутствие дефектов втоваре при его получении (комплектность определяется техническим паспортом товара), впротивном случае претензии комплектации ивидимым дефектам непринимаются.

Вслучае обнаружения недостатков оборудования, возникших повине Изготовителя (Продавца), втечение гарантийного срока Продавец обязуется ихустранить своими силами изасвой счет, втечение 30 дней смомента уведомления Покупателем овозникновении недостатков, обеспечить ремонт изамену запасных частей электрокамина.

ПРОДАВЕЦ НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

1. если товар использовался для осуществления предпринимательской деятельности, атакже виных целях, несоответствующих его прямому назначению;
2. вслучае нарушения правил иусловий эксплуатации, изложенных вИнструкции поэксплуатации;
3. если товаримеет следы попыток ремонта;
4. если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостейи т. п.;
5. если обнаружены повреждения, вызванные действиями неодолимых сил (пожар, наводнение и т. п.), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕРАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НАСЛЕДУЮЩИЕ НЕДОСТАТКИ ТОВАРА:

1. механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;
2. повреждения, вызванные использованием нестандартных и(или) некачественных принадлежностей, запасныхчастей, элементов питания.
3. повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих электросетей идругих подобных внешних факторов.
4. гарантийные обязательства нераспространяются налампы электрокамина инаремонт или замену частей изделия всвязи с их нормальным износом.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР УБЕДИТЕСЬ, ЧТО:

1. Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования: царапин, сколов, вмятин и т. п.
2. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
3. Cохранены все ярлыки и заводская маркировка

Внимание! Если данные условия нарушены, мынесможем обменять или вернуть деньги затовар.

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТАХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы гарантируем, что ваши личные данные и электронный адрес, не при каких обстоятельствах не попадут к третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует закон. Все заполненные данные будут использоваться исключительно в интересах покупателя.